|
Schludny garnitur, eleganckie buty, droga skórzana teczka - to wygląd jednego z 300 tysięcy agentów ubezpieczeniowych. Mówi się o nich akwizytorzy, domokrążcy i przeważnie nikt ich nie lubi... Agent ubezpieczeniowy to przedsiębiorca (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej) upoważniony przez zakład ubezpieczeń do stałego zawierania umów ubezpieczenia w imieniu i na rzecz tego zakładu lub pośredniczenia przy zawieraniu umów. Potocznie, choć niezbyt precyzyjnie, mianem agenta ubezpieczeniowego określa się osoby fizyczne wykonujące czynności agencyjne, osoby te są zatrudnione przez agenta, działając w jego imieniu i na jego rzecz.
Teoretycznie agentem może zostać każda osoba, która przejdzie pomyślnie rozmowę kwalifikacyjną, zostanie przeszkolona, zda egzamin państwowy i otrzyma stosowne zezwolenie, czyli licencję. Odpowiednie szkolenia przeprowadzają same firmy ubezpieczeniowe, zaś licencja wydawana jest przez Państwowy Urząd Nadzoru Ubezpieczeniowego.
Jeszcze do niedawna firmy ubezpieczeniowe stawiały raczej na ilość niż na jakość. Agentami zostawali ludzie przedsiębiorczy i komunikatywni, którzy chcieli szybko zarobić dodatkowe pieniądze. W większości przypadków nie posiadali odpowiedniego wykształcenia, przechodzili jedynie wewnętrzne szkolenia. Klientów zdobywali po godzinach, gdyż przeważnie związani byli etatem z inną firmą.
Dzisiaj jest inaczej. Agent ubezpieczeniowy, zanim rozpocznie pracę, przechodzi serię szkoleń. Musi przede wszystkim nauczyć się być agentem. Gdy już minie etap rozmowy kwalifikacyjnej, musi poznać kilka reguł prawnych, warunków ogólnych ubezpieczeń - produktów firmy, dla której będzie pracował. I na końcu zdać poprawnie egzamin, po to, by zdobyć licencję. Kiedy wszystko się powiedzie, przyszłego agenta ubezpieczeniowego czeka cykl szkoleń praktycznych.
Na kursach przyszły agent uczy się sztuki dyskusji i siły przekonywania. Są nawet specjalne listy obiekcji klientów i jak należy z nimi walczyć, jak odpowiadać.
Ponieważ agent ubezpieczeniowy pracuje z ludźmi, niezwykle ważne są jego predyspozycje osobowościowe. Musi być to człowiek komunikatywny, otwarty, wzbudzający zaufanie, potrafiący słuchać, jasno precyzujący myśli, łatwo dopasowujący się do zmieniających się warunków otoczenia. Musi umieć znaleźć się w każdej sytuacji, wiedzieć, jak rozmawiać z osobą gorzej, a jak z lepiej wykształconą, dostosować do rozmówcy swoje słownictwo. To praca nie tylko dla samotników, osób po przejściach. To praca dla lubiących ludzi W zawodzie agenta ubezpieczeniowego przydaje się: systematyczność, sumienność, dokładność...
Agenci podkreślają, że muszą mieć dość rozległą wiedzę lub chęć jej zdobywania, nie tylko z ubezpieczeń, ale i z prawa, ekonomii i trochę psychologii. Agent często jest powiernikiem swojego klienta. Musi wysłuchać opowieści o tym, co boli córkę, jakie kłopoty były z dostarczeniem kanapy do dużego pokoju lub doradzić wybór marki nowego samochodu.
W branży tej mogą się spełnić osoby niepełnosprawne ze względu na duży bagaż doświadczeń, w jaki wyposażyło je życie, wspaniałą umiejętność słuchania i doradzania w różnych sytuacjach życiowych.
Agent jest skazany na sukces - tak mówią ci, którzy rekrutują młodych i odważnych ludzi. Jeśli będziesz chciał i starał się, możesz zarobić 10 000 złotych miesięcznie. Twoje zarobki są nieograniczone. Zakładasz firmę i pracujesz sam na siebie... Ile w tym prawdy ?
Pracę w tym zawodzie rozpoczyna się od sprzedaży najprostszych polis. Na początek nie jest więc potrzebne żadne biuro - notes z telefonami można trzymać w domu. W przypadku ubezpieczeń majątkowych podstawowe polisy to te na samochód, dom, działkę.
Prowizje dla agentów różnią się nie tylko w zależności od rodzaju sprzedawanej polisy, ale i od towarzystwa. Zazwyczaj mniejsze, zabiegające o klientów firmy płacą wyższe prowizje.
Agent ubezpieczeniowy działa w imieniu i na rzecz towarzystwa, z którym wiąże go umowa agencyjna. W rozmowie z klientem stara się przedstawić jak najlepsze aspekty ubezpieczenia w towarzystwie, na rzecz którego pracuje.
Pracujący w tym zawodzie ostrzegają, że prawie każda firma ubezpieczeniowa wymaga "przyniesienia" określonej składki w ciągu miesiąca. Jeśli ktoś nie wywiązuje się z tego obowiązku, umowa jest z nim rozwiązywana.
Kandydat na agenta powinien lubić tę pracę, być dumny z tego, że jest agentem. Nie udaje się zazwyczaj tym, którzy myślą o osobie jako o akwizytorze. W pracy agenta ubezpieczeniowego jedna z podstawowych zasad brzmi tak: nie wolno przepuścić żadnej okazji! Rynek jest zbyt trudny, aby pozwolić sobie na utratę szansy pozyskania nowych klientów.
|
